在這三個(gè)選項(xiàng)中，第三個(gè)是最便宜的。另外，杭州品牌設(shè)計(jì)公司向客戶出售的服務(wù)越多，每個(gè)客戶的收入就越高，客戶流失的可能性就越小。成功交叉銷售或向上銷售的第一步是要表明您了解現(xiàn)有客戶的需求。然后，您為他們提供了可衡量地影響他們的業(yè)務(wù)的服務(wù)。 

CRM自動(dòng)化提供了關(guān)系見解，可幫助您的業(yè)務(wù)開發(fā)專業(yè)人員獲得基礎(chǔ)知識(shí)。有了它，杭州品牌設(shè)計(jì)公司可以輕松地確定對(duì)客戶來說重要的是什么。例如，他們可以看到誰知道公司中的誰以及即將影響客戶財(cái)務(wù)狀況的即將發(fā)生的事件。借助這些見解，他們可以進(jìn)行有意義的對(duì)話，并向客戶提供以某種方式改善其業(yè)務(wù)的選項(xiàng)。

2.改善新客戶的獲取

正如在進(jìn)一步發(fā)展與現(xiàn)有客戶的關(guān)系時(shí)引導(dǎo)見解而付出的報(bào)酬一樣，在與潛在客戶會(huì)面時(shí)與這些見識(shí)開辟聯(lián)系也很重要。您的業(yè)務(wù)開發(fā)專業(yè)人員應(yīng)該提供對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)和知識(shí)的了解，而不是錯(cuò)誤地提出可交付成果。而且，他們應(yīng)該準(zhǔn)備提供增值的想法和建議。

CRM自動(dòng)化可以提供幫助。該軟件可以將重要信息的會(huì)前摘要發(fā)送給您的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理，例如會(huì)議參加者的見解，以前的交流以及有用的公司新聞。這樣一來，他們就可以在無需長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的情況下充分利用會(huì)議。

3.通過削減管理任務(wù)來提高計(jì)費(fèi)時(shí)間

平均而言，杭州品牌設(shè)計(jì)公司的CRM用戶每周花費(fèi)5.5個(gè)小時(shí)來更新CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，或者從系統(tǒng)中提取所需的數(shù)據(jù)。如果您的每小時(shí)滿負(fù)荷成本是200美元/小時(shí)，則您的公司每年僅通過數(shù)據(jù)輸入就為每位CRM用戶花費(fèi)57,200美元-這不包括按計(jì)費(fèi)小時(shí)數(shù)計(jì)的錯(cuò)失收入。此外，當(dāng)您的業(yè)務(wù)開發(fā)人員花時(shí)間在您的CRM系統(tǒng)上忙忙碌碌時(shí)，他們就不會(huì)花時(shí)間尋找新客戶，跟蹤關(guān)系并建立更有意義的聯(lián)系。那是錯(cuò)過的收入機(jī)會(huì)。

您的公司可以通過自動(dòng)輸入數(shù)據(jù)來解決此問題。CRM自動(dòng)化減少了人們花在輸入數(shù)據(jù)和更新記錄上的時(shí)間，因?yàn)樗梢宰詣?dòng)使記錄保持最新狀態(tài)，并在他們進(jìn)入管道時(shí)添加新的聯(lián)系人。另外，如前所述，它使您的造雨者花更少的時(shí)間研究客戶和潛在客戶，并為客戶會(huì)議做準(zhǔn)備。

4.提供更好的領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告

大多數(shù)專業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)定義了流程，以跟蹤公司內(nèi)部發(fā)生的幾乎所有任務(wù)，從如何處理時(shí)間和計(jì)費(fèi)到如何審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。然而，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，大多數(shù)公司缺乏任何流程或有用的系統(tǒng)。結(jié)果，每個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理都會(huì)做自己的事情，結(jié)果充其量是不可預(yù)測(cè)的。杭州品牌設(shè)計(jì)公司可以通過將所有與客戶相關(guān)的信息集中在一個(gè)集中的360度視圖中來解決此問題，該視圖顯示：

• 業(yè)務(wù)/收入來源

• 失去業(yè)務(wù)/收入的地方

• 因關(guān)系不良而面臨風(fēng)險(xiǎn)的客戶或機(jī)會(huì)

• 業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的地方

• 業(yè)務(wù)發(fā)展需要改進(jìn)的地方

• 有了這些信息，您的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)就可以更好地確定業(yè)績(jī)最佳的人，更好地了解現(xiàn)有帳戶中的增長(zhǎng)潛力，并更好地計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)可預(yù)期的結(jié)果。

請(qǐng)記住：業(yè)務(wù)發(fā)展與銷售是不同的。您的業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)專注于戰(zhàn)略性地發(fā)展現(xiàn)有帳戶，同時(shí)獲取新的收入來源。要獲得成功，它需要正確的資源。雖然您的CRM系統(tǒng)是一個(gè)很好的集中式存儲(chǔ)位置，可用來存儲(chǔ)重要的潛在客戶和客戶信息，但將CRM自動(dòng)化功能添加到方程式中可幫助您充分利用這項(xiàng)投資的全部?jī)r(jià)值。準(zhǔn)備通過杭州品牌設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)開發(fā)工作完成更多工作嗎？了解有關(guān)如何通過CRM自動(dòng)化的個(gè)性化演示使現(xiàn)有CRM自動(dòng)化的更多信息。