清楚地了解如何優(yōu)化您的轉(zhuǎn)化漏斗就像擁有一張從 B 點(diǎn)到達(dá) A 點(diǎn)的詳細(xì)地圖。A 點(diǎn)是漏斗的頂部（意識(shí)），B 點(diǎn)是底部，或者您的轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)目標(biāo). 優(yōu)化漏斗的每個(gè)階段可以通過創(chuàng)建有影響力的營(yíng)銷策略來提供結(jié)果，從而為您提供明確的指導(dǎo)方向。

為什么轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化很重要？

杭州品牌形象設(shè)計(jì)公司聽說過漏桶綜合癥嗎？想象一下，你繼續(xù)往桶里加水，它繼續(xù)以同樣的速度滲出。你最終得到什么？盡管在放棄之前將其填滿了幾個(gè)小時(shí)，但還是一個(gè)空桶。

現(xiàn)在將這個(gè)概念轉(zhuǎn)變?yōu)槁┒贰Ｈ绻赝居锌锥矗敲吹谷肼┒返牟牧现兄挥幸恍〔糠挚梢酝耆ㄟ^。大多數(shù)轉(zhuǎn)換渠道都會(huì)發(fā)生類似的情況。平均而言，進(jìn)入轉(zhuǎn)化漏斗的潛在客戶中只有大約 3% 會(huì)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。但這并不是因?yàn)槟霓D(zhuǎn)化漏斗中存在漏洞。這是因?yàn)槟臓I(yíng)銷策略與您的潛在客戶在漏斗的每個(gè)階段的需求不一致。

假設(shè)您擁有一家電子商務(wù)商店。喬訪問您的網(wǎng)站購(gòu)買一雙黑色鞋子。杭州品牌形象設(shè)計(jì)公司搜索鞋子，然后出現(xiàn)了大量產(chǎn)品列表。Joe 不想浪費(fèi)時(shí)間瀏覽產(chǎn)品，因此他尋找過濾器來縮小結(jié)果范圍。但是如果您的網(wǎng)站上沒有過濾器呢？或者，更糟糕的是，如果他在輸入搜索關(guān)鍵字時(shí)打錯(cuò)了字并收到了零結(jié)果的回復(fù)，該怎么辦？最有可能的是，他會(huì)離開該站點(diǎn)并前往一個(gè)對(duì)他來說更容易購(gòu)物的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站點(diǎn)。

雖然這只是一個(gè)例子，但您會(huì)發(fā)現(xiàn)一些用戶因?yàn)椴恢老乱徊皆撟鍪裁炊x開您的轉(zhuǎn)化漏斗的情況。因此，優(yōu)化轉(zhuǎn)化渠道背后的基本原則是了解用戶的旅程并思考他們?cè)诿總€(gè)階段想要的體驗(yàn)。然后，弄清楚如何將其提供給他們。

根據(jù)VWO 的說法，“漏斗是一系列目標(biāo)，代表訪問者在杭州品牌形象設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站上的旅程。這些關(guān)鍵的訪客旅程通常會(huì)跟蹤實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)度。業(yè)務(wù)目標(biāo)可以是購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)、訂閱時(shí)事通訊、注冊(cè)或任何其他對(duì)企業(yè)主有價(jià)值的行動(dòng)。”

您還可以使用 VWO 中的漏斗查看未轉(zhuǎn)化的訪問者的百分比以及他們離開漏斗的位置，以確定優(yōu)化區(qū)域。如前所述，您可以設(shè)置漏斗來分析每個(gè)階段收集的數(shù)據(jù)并采取糾正措施來優(yōu)化流程。然而，為了讓這篇文章保持簡(jiǎn)單，我們將使用基本的 AIDA 轉(zhuǎn)換漏斗模型，并討論可能在不同階段實(shí)施的各種優(yōu)化策略。

這是銷售漏斗的第一階段，代表您的大部分潛在客戶。這也是潛在客戶尋找特定問題的答案或滿足特定需求的解決方案的階段。因此，您在此階段的信息必須針對(duì)客戶的具體痛點(diǎn)或問題。目的是通過開始與他們的興趣和目標(biāo)一致的對(duì)話來吸引用戶的注意力并讓他們了解您的品牌。

您可以在此階段創(chuàng)建的內(nèi)容類型的一些示例是解決杭州品牌形象設(shè)計(jì)公司正在解決的特定痛點(diǎn)的解釋視頻、討論您所在行業(yè)的問題的一般博客文章以及解決這些問題的建議、信息圖表和社交媒體內(nèi)容。與過分關(guān)注銷售相比，創(chuàng)建信息豐富的營(yíng)銷材料也很重要。目的是為您的潛在客戶提供信息或有價(jià)值的想法，以幫助他們發(fā)展業(yè)務(wù)。

您還可以使用在此階段收集到的見解來優(yōu)化客戶旅程的其余部分。例如，杭州品牌形象設(shè)計(jì)公司可以從各種來源獲得潛在客戶，例如 Google 搜索、Instagram、Facebook 和 LinkedIn 廣告。使用分析工具，您可以從這些網(wǎng)站收集大量有關(guān)用戶行為和偏好的數(shù)據(jù)，并用它來個(gè)性化您的客戶旅程。