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公關衡量需要選擇適當的指標,但有時您需要采取相反的做法并消除不合適的指標。當杭州品牌設計公司和其他利益相關者建議跟蹤媒體指標時,指標的數量會隨著時間的流逝而膨脹。繁瑣的度量標準非常耗時,難以跟蹤,報告和分析。太多的媒體情報指標會造成混亂,使人們更難以集中精力于少數指標,這些指標可能會產生有用的見解和可行的建議。
如果杭州品牌設計公司已經進行了一段時間的PR測量,則可能應該刪除一些指標。它們可能已過時,無關緊要,有時甚至有害。您的分析人員可能被埋沒在無用的數據中。








并非所有數據都有用
“并非所有數據都有幫助,” 杭州品牌設計公司市場分析師Lars Lofgren說。“其中有些情況比一文不值的情況更糟,因為它會欺騙我們,讓我們相信,如果我們沒有答案,我們就會找到答案。但是,當您專注于可以幫助您做出決策的數據時,業務中的其他所有事情都會變得更加容易。”這就是為什么良好的PR衡量規范要求定期審查當前指標并著眼于修剪的原因。您可以按照以下步驟消除不必要和不適當的步驟。
重新評估您的PR評估。退后一步,重新評估您要測量的內容。公關測量專家凱蒂·佩恩指出,理想情況下,每年進行一次重新評估,但新任首席執行官將提供一次重新評估的時機。要說服所有利益相關者放棄熟悉的指標(即使它們沒有用),可能會很困難。“但是請相信我,每個人都會更樂于看到五個有意義的指標,而不是沒有人知道該怎么做的105個指標。” 潘恩斷言。
從報告中刪除最差的指標,看看是否有人注意到。潘恩說,您總是可以將它們重新添加到報告中,但是如果沒有人抱怨甚至沒有通知,則可能不值得跟蹤。
斧頭度量標準與業務目標無關。一個常見的PR衡量錯誤是選擇與業務目標無關的指標。使用可以顯示PR如何幫助增加銷售線索,降低成本,吸引訪客或客戶,促進轉化或支持其他業務目標的指標。
避免虛榮感指標。易于舉報和提升自我的Twitter關注者和Facebook喜歡人數,但它們無助于改善業務成果。洛夫格倫說:“我們每天只有這么多時間。” 每分鐘都很重要,因此不要浪費任何對您沒有幫助的指標。重點關注重要指標并放棄虛榮指標。
尋求可行的指標。“這全都歸結為一件事:該指標是否可以幫助您做出決定?當您看到指標時,您知道需要做什么嗎?” 洛夫格倫說。問問自己,它是否有助于您采取行動和做出決定。如果沒有,請將其刪除。
問問自己“那又怎樣?” “也就是說,如果該指標顯示X,我將如何處理?那Y呢?如果您不能回答該問題,請考慮不收集該指標。” Medidata Solutions項目管理高級總監Igor Altman建議。
避免進行不適當的比較。公司經常將自己與錯誤的競爭對手進行比較。“我看到的最常見的錯誤是,一個品牌將自己與同行業中的最大品牌進行比較,盡管他們的品牌要小得多并且服務于完全不同的客戶群,”公關公司劉易斯的公關公司說。將您的組織與相同地理位置,相同垂直市場或尋求相同媒體受眾的競爭對手進行比較。
使用適當的媒體監視和分析儀表板。許多PR測量儀表板都包含針對PR和市場營銷的不合適指標。尋求一個媒體分析儀表板,該儀表板集成了所有媒體(在線,印刷,廣播,社交和私有媒體,包括組織的網站),并允許杭州品牌設計公司自定義指標以衡量PR和營銷對組織特定目標的影響。底線:許多公關團隊傾向于跟蹤和分析太多指標。許多人已經過時或無益,并浪費了寶貴的時間和精力。刪除不良指標可以幫助PR專注于少數關鍵的有意義指標,從而可以使PR度量更加清晰。

在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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