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杭州石特廣告策劃有限公司vi設(shè)計(jì)分享混亂市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為

習(xí)慣很難打破,但并非不可能。每次市場(chǎng)中斷后都會(huì)發(fā)生某種變化。但是,在哪里發(fā)生變化,發(fā)生什么變化,有多少變化接受變化以及變化是小變化,大變化還是影響深遠(yuǎn),取決于消費(fèi)者對(duì)新事物和新事物的體驗(yàn)質(zhì)量。不對(duì)稱原理是解決這一問題的方法。


讓消費(fèi)者嘗試新事物要比讓他們堅(jiān)持下去容易得多。當(dāng)消費(fèi)者被迫做一些不同的事情,或杭州vi設(shè)計(jì)公司者由于不必要而不得不去做而不是被激勵(lì)或補(bǔ)償時(shí),就更難了。除非改變中所付出的努力得到更高質(zhì)量的體驗(yàn),否則消費(fèi)者將重蹈覆轍。這是不對(duì)稱的本質(zhì)。


不對(duì)稱性的基本模式在每個(gè)類別中都是正確的,但該概念來自對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退期間自有品牌雜貨產(chǎn)品品牌(FMCG / CPG)的性能的研究。杭州vi設(shè)計(jì)研究表明,股票收益不對(duì)稱。就是說,一旦經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束,自有品牌在消費(fèi)者希望省錢的過程中所獲得的份額增長(zhǎng)就不會(huì)持續(xù)下去。當(dāng)消費(fèi)者不再被迫僅以價(jià)格購(gòu)物時(shí),他們就會(huì)返回名牌產(chǎn)品。但是,杭州vi設(shè)計(jì)公司自有品牌不會(huì)放棄在低迷時(shí)期實(shí)現(xiàn)的所有份額增長(zhǎng)。他們保留了其中的一些收益,因此有了不對(duì)稱的想法。


私人商標(biāo)和經(jīng)濟(jì)衰退


 關(guān)于自有品牌的最全面的研究之一在經(jīng)濟(jì)衰退期間,Lien Lamey在比利時(shí)魯汶天主教大學(xué)獲得博士學(xué)位的研究工作受到著名營(yíng)銷學(xué)者Jan-Benedict EM Steenkamp的指導(dǎo)進(jìn)行了研究。Lamey使用比利時(shí)(1983-2004),英國(guó)(1980-2003),美國(guó)(1971-2003)和西德(1975-2002)的交易數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn),無論是長(zhǎng)期還是長(zhǎng)期長(zhǎng)期來看,自有品牌在經(jīng)濟(jì)收縮期間實(shí)現(xiàn)的增量增長(zhǎng)是其后擴(kuò)張期間增長(zhǎng)下降的四倍以上。杭州vi設(shè)計(jì)公司換句話說,當(dāng)盈虧消除后,就會(huì)出現(xiàn)不對(duì)稱現(xiàn)象,對(duì)自有品牌有利。杭州vi設(shè)計(jì)公司絕對(duì)而言,這些增長(zhǎng)的得失是很小的,


Lamey和Steenkamp一起進(jìn)行的后續(xù)研究清楚地表明了這些不對(duì)稱份額增長(zhǎng)背后的原因,在該研究中,她分析了1985年至2005年的20年間美國(guó)的92種雜貨產(chǎn)品類別。杭州vi設(shè)計(jì)公司研究旨在確定名牌產(chǎn)品減輕經(jīng)濟(jì)衰退期間自有品牌的份額增長(zhǎng)的最佳方法。她評(píng)估了六種不同類型的創(chuàng)新以及廣告,促銷和定價(jià)的影響。她證實(shí)了其他研究發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)衰退期間廣告的價(jià)值以及名牌產(chǎn)品打折的無效性,通常是負(fù)面影響。最重要的是,她發(fā)現(xiàn),名牌產(chǎn)品在與自有品牌的競(jìng)爭(zhēng)中勝出的唯一最佳方法就是引入重大而獨(dú)特的創(chuàng)新,而這些創(chuàng)新實(shí)際上是不同的,而且明顯更好。


價(jià)格與質(zhì)量錯(cuò)誤


價(jià)值方程式有兩個(gè)方面。最熟悉的方面是價(jià)格/價(jià)值或省錢。另一面是質(zhì)量/價(jià)值或改善產(chǎn)品或體驗(yàn)。品牌可以通過其中一種或兩種方式提供更多價(jià)值。大多數(shù)品牌在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期陷入的陷阱是僅關(guān)注價(jià)格/價(jià)值。假定這是在經(jīng)濟(jì)衰退期間價(jià)值方程式的唯一方面,即,這完全與價(jià)格有關(guān),而與質(zhì)量無關(guān)。Lamey的研究表明事實(shí)并非如此。


Lamey發(fā)現(xiàn),杭州vi設(shè)計(jì)公司提高質(zhì)量的創(chuàng)新將使客戶避免放棄名牌產(chǎn)品。通過提高體驗(yàn)的質(zhì)量,以更便宜的價(jià)格無法匹配或抵消的方式改變了價(jià)值方程。消費(fèi)者將希望在其他地方省錢,以忠于提高品質(zhì)的品牌。杭州vi設(shè)計(jì)公司關(guān)鍵要點(diǎn)是價(jià)值方程中質(zhì)量的至高無上的重要性。價(jià)格很重要,但是質(zhì)量也很重要,而且往往更多。


為什么知名品牌在質(zhì)量上取勝


私人品牌的品牌剝奪了客戶,他們發(fā)現(xiàn),對(duì)于他們來說,質(zhì)量與名牌產(chǎn)品一樣好。之所以選擇這些客戶,是因?yàn)閮r(jià)值等式的兩面都有利于自有品牌。只有通過創(chuàng)新,名牌產(chǎn)品才能保持對(duì)質(zhì)量的認(rèn)可,或者在產(chǎn)品滑落時(shí)將其甩開。這是Lamey的研究中最重要的見識(shí)-經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期的戰(zhàn)斗 不是爭(zhēng)奪價(jià)格;這是對(duì)質(zhì)量的斗爭(zhēng)。杭州vi設(shè)計(jì)公司知名品牌產(chǎn)品試圖在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)時(shí)選擇錯(cuò)誤。他們需要在質(zhì)量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樽杂衅放瓶梢栽谫|(zhì)量而非價(jià)格上獲得永久性的份額增長(zhǎng)。


這就是不對(duì)稱。不對(duì)稱是質(zhì)量問題。杭州vi設(shè)計(jì)公司當(dāng)消費(fèi)者被迫選擇其他東西進(jìn)行交易時(shí),大多數(shù)人會(huì)發(fā)現(xiàn)這是質(zhì)量較差的體驗(yàn)。但是有些人會(huì)發(fā)現(xiàn)它足夠好甚至可能更好。當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者將恢復(fù)到以前的工作方式,但是許多消費(fèi)者會(huì)堅(jiān)持使用原來選擇的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)它更好,更便宜。杭州vi設(shè)計(jì)公司由于自有品牌一直在穩(wěn)步提高質(zhì)量,因此對(duì)名牌產(chǎn)品的威脅比以往任何時(shí)候都更大。當(dāng)財(cái)務(wù)狀況需要轉(zhuǎn)換以節(jié)省資金時(shí),消費(fèi)者越來越有可能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量足以贏得長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的自有品牌產(chǎn)品。


不對(duì)稱性是關(guān)于破壞后變化的一般原理。在大多數(shù)情況下,在中斷期間人們被迫做的事情將不是高質(zhì)量的產(chǎn)品或經(jīng)驗(yàn),而在中斷結(jié)束后,這種產(chǎn)品或經(jīng)驗(yàn)將不值得繼續(xù)或保留。但是對(duì)于某些人來說,這將足夠好,甚至更好,因此他們將永遠(yuǎn)受益。這種轉(zhuǎn)換假定新的活動(dòng)或產(chǎn)品或行為符合良好的文化習(xí)慣。如果不是,則更高的質(zhì)量無關(guān)緊要,因?yàn)樾碌目蓸吩砗苊鞔_。但是,如果這是一種良好的文化契合度,那么經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量就成為主要的操作動(dòng)力。


無論發(fā)生什么事情,很多人都會(huì)回到以前所做的事情,因此,杭州vi設(shè)計(jì)公司在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期發(fā)生的大部分變化都是暫時(shí)的和偶然的。中斷期間看到的變化幅度不應(yīng)從字面上推斷。持久的能力永遠(yuǎn)不會(huì)在中斷期間看到。不對(duì)稱意味著大部分變化(通常大部分變化)可以回到以前的狀態(tài)。但是,如果新事物和不同事物的質(zhì)量更好,則會(huì)出現(xiàn)更大的不對(duì)稱收益。


當(dāng)不景氣和混亂發(fā)生時(shí),大批消費(fèi)者被推向大規(guī)模嘗試新事物的階段。許多被迫做新事情的消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)這樣做,或者至少不會(huì)立即這樣做。一些消費(fèi)者會(huì)選擇它,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己更喜歡它。其他人將盡快返回。消費(fèi)者長(zhǎng)期選擇的差異是市場(chǎng)上的不對(duì)稱性,對(duì)于萬物在文化共鳴方面都是平等的情況,質(zhì)量可以預(yù)測(cè)這種不對(duì)稱性是小,大還是影響深遠(yuǎn)。


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