現(xiàn)在，有了兩個分數(shù)的組合標準誤差，學校vi設(shè)計和學校標志設(shè)計公司只需要了解與實際分數(shù)差異相比有多大，并查看該誤差落在正常的鐘形曲線上。當查看實際的18點差（33減去15）與差的標準誤差的比率，以及該點沿正態(tài)分布的落差時，很明顯偶然出現(xiàn)了這種混合。偶然發(fā)生此結(jié)果的可能性只有0.01％，即萬分之二。確實，圣誕老人改變了各種口香糖！

在此過程的最后，只知道NPS得分不能直接測試，但是在測試組成部分組的分布和相關(guān)的統(tǒng)計誤差（即促進者和批評者的比例）時可以得出結(jié)論。

這是對多項比例分布的依賴比例的檢驗。查看這對差異中的組合誤差，因此組合誤差趨于“累積”。類似于跨時間段運行一對Box百分比得分，只是比單點估計Z測試的錯誤更多。

推動業(yè)務(wù)改進所需的答案在那里，等待被利用。記住從圣誕老人的書包中獲得的教訓將使您更進一步地了解如何正確利用數(shù)據(jù)，并最終獲得更高的NPS分數(shù)。在我回答之前，這是毫秒之內(nèi)的許多問題，“我不知道，因為打冷電話不會成為我們與他人進行對話的方式。”

為了創(chuàng)造適當?shù)沫h(huán)境，該銷售人員的銷售經(jīng)歷日復一日地令人冷漠。最終，他們沒有銷售經(jīng)驗。他們只有打電話給從未見過的人或與之交談過的人的經(jīng)驗。巨大差距。我不得不重新調(diào)整自己的想法。

他們正在為其他人提供潛在的機會，使他們能夠與其他人接洽，進一步晉級，參與，簽約并一起工作。在當今世界，這并不罕見。開發(fā)“管道”或銷售開發(fā)代表很聰明。在大型組織中，現(xiàn)在很常見的是在銷售過程中分解任務(wù)。

但是，如果您是一個規(guī)模較小，學校vi設(shè)計和學校標志設(shè)計公司銷售團隊較小的組織，并且正在嘗試聘請銷售人員，則您應(yīng)該提出一些似乎并不明顯的問題。我與之交談的人錯過了我們與希望采用新方法來發(fā)起并與潛在客戶或候選人互動的客戶的合作。如果我們從1979年左右開始冷撥電話，這種以美元計價的方法將對我們的業(yè)務(wù)模式和我們產(chǎn)生什么影響？順便說一下，我們從LinkedIn開始。但是，在我們開始測試并查看有人在哪里回應(yīng)時，我們鼓勵電子郵件，電話，事件等。

使您的銷售流程與業(yè)務(wù)理念，思維方式和模型保持一致至關(guān)重要。嗯……當學校vi設(shè)計和學校標志設(shè)計公司采訪銷售專員時，可能會想起另一個或兩個問題供您提出。順便說一下，在您的下一輪候選人面試中測試這些問題；向您的現(xiàn)有銷售團隊詢問他們還為時不晚。它可能指出您需要重新調(diào)整。讓我們知道這些問題是否為您的銷售團隊或流程帶來了新的見解。