戰略性地 發展您的品牌并提升其價值，有助于與客戶和潛在客戶建立牢固的關系，從而為新業務開辟更強大的道路。但發展品牌只是一個開始。管理它是一個持續的、通常具有挑戰性的過程。在這篇文章中，我將回顧一些常見的品牌管理挑戰，并討論哪些研究方法適合這項工作。

最大的品牌管理挑戰是什么？

管理品牌 需要了解如何從多個有利位置感知品牌：內部（員工、領導力）和外部（潛在客戶、客戶、競爭對手、推薦來源）。si設計公司曾經和諧的品牌信息很容易跑偏。

si設計公司考慮一下品牌經理面臨的一些挑戰：

說服領導層品牌管理值得投資

衡量目標市場中的品牌知名度

將他們的公司與競爭對手區分開來

制定定位聲明

統一內部和外部品牌信息

跨營銷渠道保持一致的信息

建立數字品牌戰略

升級品牌標志和其他圖形

解決這些問題需要深入了解您的目標客戶和員工。這就是為什么許多專業服務公司轉向研究以幫助管理其品牌的原因。

研究如何影響品牌管理？

合并、收購和 公司周年紀念 是公司重新評估其品牌戰略的常見情況。然而，專業服務市場可以快速發展——為能夠識別它們的公司提供增長機會，但使品牌管理變得困難。我們對高增長專業服務的最新 研究表明，近 50% 的公司正在對 2021 年的目標市場進行研究。這比 2020 年增加了 18 個百分點。

si設計公司對于高增長公司，與沒有增長的公司相比，他們對目標市場進行研究的可能性是其兩倍以上。高增長公司不僅更有可能進行研究，而且它們也以更頻繁的速度進行研究。這種主動、好奇的方法幫助這些高速增長的公司預測目標市場的行為變化——讓他們保持相關性并為他們的成功做出貢獻。

什么研究方法最有意義？

最適合您的研究方法將取決于您需要解決的品牌管理挑戰。例如，目標市場中的品牌知名度可能最好使用定量來衡量，例如調查或民意調查。另一方面，重新設計徽標并制作相關的定位和消息傳遞需要更多的定性方法。

定量研究方法

定量研究側重于客觀、經驗測量和統計分析。常見的數據收集方法包括使用調查（數字和印刷）、投票、互動測驗和深度訪談。定量方法——例如檢查客戶和員工之間的認知差距——可以發現差異化因素、競爭優勢和改進機會。

例如，假設通過客戶調查，si設計公司發現大多數客戶認為您的公司以靈活性和響應能力而聞名。在內部，員工沒有提到這一點。在這種情況下，比較外部和內部受訪者比率的定量方法揭示了一個潛在的差異化因素。

在衡量營銷指標（ 如 凈推薦值、推薦概率和品牌強度指數）時，定量方法也很有用 。這些指標本身就很有價值，但隨著時間的推移，可以將其提升到一個新的水平。

定性研究方法

當以研究為基礎時，品牌的創意方面尤其有效。si設計公司定性研究方法——比如實時觀察客戶行為、焦點小組和深入訪談——是確定原始品牌方向并使其平滑的好方法。

例如，si設計公司可以將定量調查與對您想要更多的客戶類型的深入訪談結合起來。一位才華橫溢的面試官可以探索和提取語言，這些語言可能會影響您描述差異化因素的方式。

綜合方法

深度訪談是平衡定量和定性研究方法的好方法。si設計公司添加對您的內部員工的在線調查，您將擁有一種綜合方法，該方法將產生有助于解決常見品牌管理挑戰的可行見解。

si設計公司對于專業服務公司來說，結合研究方法已被證明是一個成功的公式。客戶訪談提供了一個額外的好處：它們表明您重視客戶的觀點，并且有興趣改善您的整體客戶體驗。