營銷人員熟悉傳統(tǒng)的營銷漏斗和與每個階段相一致的策略。但是移動應(yīng)用營銷需要投資于不同的策略，而在營銷應(yīng)用方面，漏斗也發(fā)生了很多變化。今天的消費者使用應(yīng)用程序的方式與使用桌面體驗的方式大不相同，這意味著杭州品牌策劃公司營銷人員必須調(diào)整他們對渠道的了解，以匹配應(yīng)用程序內(nèi)的客戶旅程。在這篇文章中，我們將介紹移動應(yīng)用營銷漏斗，它與傳統(tǒng)營銷漏斗有何不同，并分享營銷人員在每個階段可以使用的策略的最佳實踐。讓我們開始！

移動應(yīng)用營銷漏斗

移動應(yīng)用營銷漏斗的布局方式與傳統(tǒng)營銷漏斗類似。潛在杭州品牌策劃公司通過各種策略發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序，然后通過考慮和轉(zhuǎn)換階段，最終進(jìn)入客戶關(guān)系和保留階段。

盡管布局可能看起來與您多年來熟悉的漏斗相似，但移動應(yīng)用營銷漏斗有一個很大的不同：用于通過漏斗吸引客戶的策略與傳統(tǒng)數(shù)字營銷中使用的策略大不相同。

應(yīng)用程序為營銷人員提供了與客戶建立聯(lián)系的獨特機會，營銷漏斗必須轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄟ@些新渠道，以便杭州品牌策劃公司營銷人員利用這一機會。通過與移動渠道不同階段的數(shù)千個應(yīng)用程序的合作，這些年來我們學(xué)到了關(guān)于如何進(jìn)行移動應(yīng)用程序營銷的一兩件事。以下是我們對移動應(yīng)用營銷漏斗不同階段的了解的高級視圖，以及營銷人員可以在每個階段使用的策略。

第一階段：曝光和發(fā)現(xiàn)

與傳統(tǒng)營銷漏斗相比，杭州品牌策劃公司在移動應(yīng)用營銷漏斗中看到的最大不同在于早期階段（在這種情況下，曝光和發(fā)現(xiàn)）相結(jié)合。對于移動應(yīng)用程序，“購買決定”時間是決定下載應(yīng)用程序所需的時間。與較長的企業(yè)銷售時間相比，下載應(yīng)用程序的決策時間可能相對較短。

在曝光和發(fā)現(xiàn)階段，杭州品牌策劃公司營銷人員的工作是幫助提高知名度和應(yīng)用的可發(fā)現(xiàn)性。換句話說，您如何確保客戶可以在數(shù)百萬應(yīng)用程序的海洋中找到您的應(yīng)用程序？以下是潛在客戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的主要方式：

• 應(yīng)用商店搜索

• 口口相傳

• 一般網(wǎng)頁瀏覽

• 應(yīng)用商店功能

• 應(yīng)用商店排行榜

• 應(yīng)用內(nèi)廣告/交叉推廣

• 社交媒體

• 曝光和發(fā)現(xiàn)階段的策略可以分解為有機策略和付費策略。

有機移動應(yīng)用營銷策略

• 許多自然策略類似于傳統(tǒng)的營銷漏斗：投資媒體、社交媒體促銷、合作伙伴博客上的推薦鏈接、電子郵件營銷等，將應(yīng)用程序展示給潛在客戶并推動自然流量。但是，為了這篇文章，我們將重點關(guān)注移動應(yīng)用程序特定的有機策略：

• 杭州品牌策劃公司優(yōu)化移動應(yīng)用程序以在應(yīng)用程序商店的搜索結(jié)果中排名更高的過程（即 SEO 的應(yīng)用程序版本）。ASO 推動了所有新應(yīng)用程序的發(fā)現(xiàn)。要使用 ASO 設(shè)置您的應(yīng)用程序以取得成功，請確保您有一個明亮且引人注目的圖標(biāo)，使用上下文關(guān)鍵字，在應(yīng)用程序名稱中包含一個主要關(guān)鍵字，經(jīng)常更新，并擁有健康的近期 5 星評級。

• 口碑 (WOM)：口碑的關(guān)鍵是讓您的應(yīng)用易于分享。杭州品牌策劃公司營銷是最古老的營銷形式之一，仍然對當(dāng)今的消費者格局產(chǎn)生巨大影響。為了幫助鼓勵 WOM 營銷，您可以創(chuàng)建激勵推薦的獎勵計劃。以 Lyft 應(yīng)用程序為例。該應(yīng)用程序使客戶可以輕松有趣地與他們的朋友和家人分享該服務(wù)，這反過來將有助于推動 WOM 營銷并最終獲得推薦。

• 社交媒體：除了通過社交媒體創(chuàng)建粉絲社區(qū)外，杭州品牌策劃公司還可以直接從社交頁面推廣您的應(yīng)用。

• 互聯(lián)網(wǎng)論壇、問答網(wǎng)站和社交書簽：無論您從事何種業(yè)務(wù)，都一定會有一個充滿潛在客戶的社區(qū)。找到這些社區(qū)，并通過人們經(jīng)常使用的頻道與他們互動。需要注意的重要一點：社區(qū)通常有自己獨特的指導(dǎo)方針和禮儀做法。為了獲得最佳結(jié)果，請務(wù)必在加入對話之前了解每個社區(qū)中社會可接受的內(nèi)容。

付費移動應(yīng)用營銷策略

雖然從表面上看，許多付費客戶獲取策略與傳統(tǒng)營銷相同，但移動應(yīng)用程序的執(zhí)行略有不同。讓我們深入了解一些策略：

聯(lián)盟營銷：聯(lián)盟營銷類似于在線推薦營銷。應(yīng)用營銷人員加入廣告網(wǎng)絡(luò)以創(chuàng)建其他應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商嵌入其平臺的特色小部件和代碼片段，應(yīng)用營銷人員為每次下載向附屬公司支付少量費用。

。考慮階段就是展示信任信號。對于應(yīng)用程序，大部分考慮階段是通過應(yīng)用程序商店中實際應(yīng)用程序頁面上的應(yīng)用程序評級、評論和社交證明來完成的。

策略

杭州品牌策劃公司建議建立信任信號以幫助考慮所有應(yīng)用營銷渠道 - 您的網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件通信等。但是，您應(yīng)該最關(guān)注的渠道包括：

應(yīng)用頁面：在應(yīng)用商店的應(yīng)用頁面上包含信任信號，例如媒體評論或來自狂熱粉絲的引述。應(yīng)用商店還允許您包含宣傳視頻，幫助人們在下載之前查看您的應(yīng)用提供的體驗。

應(yīng)用評級和評論：我想重申應(yīng)用評級和評論的重要性。將杭州品牌策劃公司的評分至少提高到四顆星可以讓您的營銷費用更進(jìn)一步，更不用說您的品牌可以節(jié)省面子了。

第 3 階段：轉(zhuǎn)換

根據(jù)您擁有的應(yīng)用程序類型，轉(zhuǎn)換的定義會有所不同。轉(zhuǎn)換可以是下載您的應(yīng)用程序、注冊應(yīng)用程序內(nèi)訂閱、進(jìn)行應(yīng)用程序內(nèi)購買、設(shè)置帳戶或許多其他點的行為。

策略

杭州品牌策劃公司建議在制定新策略計劃之前先查看您當(dāng)前的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，以確定優(yōu)勢和劣勢。有了基線后，我們建議您從以下幾點開始：

入門和產(chǎn)品采用：提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是讓人們可以輕松開始使用您的應(yīng)用。花時間優(yōu)化您的應(yīng)用程序使用流程的初始下載，以便人們可以盡快以有意義的方式使用您的應(yīng)用程序。杭州品牌策劃公司的入職流程越簡化，新客戶的初始體驗就越好。

可用性和視覺設(shè)計：潛在客戶對應(yīng)用程序的第一印象很重要，因此用戶體驗和設(shè)計應(yīng)該是直觀的。作為營銷人員，我們必須與我們的開發(fā)人員和用戶界面設(shè)計師合作，以確保我們的客戶與我們的應(yīng)用程序進(jìn)行積極的互動，這一點至關(guān)重要。

第 4 階段：客戶關(guān)系

發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵是提供價值。許多應(yīng)用程序開發(fā)人員花費大量時間獲取新客戶，而忘記與杭州品牌策劃公司已有的客戶建立客戶關(guān)系。就像實體零售商在店內(nèi)與客戶建立關(guān)系一樣，在應(yīng)用程序中也必須這樣做。建立客戶關(guān)系的關(guān)鍵是確定適當(dāng)?shù)囊苿訒r刻來主動與客戶溝通。

例如，當(dāng)杭州品牌策劃公司購買一雙鞋時，銷售人員通常不會靠近您，直到您手上有一雙鞋。你走進(jìn)商店的那一刻，他們不會轟炸你。相反，他們會尋找線索，然后準(zhǔn)備好幫助您試穿鞋子并以舒適、積極的方式完成您的購買。