營銷和銷售團隊獲得的客戶數據是雙刃劍。一方面可以無縫的聯系客戶。另一方面，大量的杭州品牌策劃公司客戶數據意味著更有可能在維護、分析和戰(zhàn)略方面犯錯誤。營銷和銷售團隊不一致的公司面臨著傳遞不連貫信息。

B2B公司需要調整他們的營銷和銷售團隊，為了在繁忙的市場中真正具有競爭力。但是，確保對齊的最佳方式是什么？答案更多的是關于杭州品牌策劃公司的潛在客戶的數據，而是關于質量數據。一個好的數據策略將解釋當今市場上許多B2B公司的成功和失敗的原因。

營銷與銷售數據為什么重要。

營銷團隊利用數據來制定策略，營銷自動化數據發(fā)生在漏斗的上半部分：杭州品牌策劃公司營銷團隊利用它來改善潛在客戶的培養(yǎng)，提高潛在客戶的質量，增加潛在客戶的生成。最后，營銷自動化數據用于幫助營銷人員收集關鍵客戶數據點，幫助建立更強大、有效的客戶關系。

一些數據點包括潛在客戶的聯系信息-姓名、電話號碼、電子郵件等，包括潛在客戶與不同類型內容的互動頻率、過去的購買、交叉渠道購買數據等。營銷人員通過各種策略收集這些數據，包括表格、網站參與、營銷材料和社交媒體。

當然，營銷自動化數據不僅用于營銷策略，還用于確定哪些潛在客戶應該發(fā)送給銷售團隊，然后杭州品牌策劃公司銷售團隊將這些潛在客戶轉換為客戶。另一方面，CRM數據通常構成漏斗的下半部分，主要由銷售團隊報告和預測。這些數據來自各種來源，許多關鍵數據由銷售代表手動輸入到CRM系統(tǒng)。當然，這會導致效率低下：記錄數據需要額外的努力，這很容易出現人為錯誤，如果沒有明確定義的操作過程，可能根本無法輸入大量數據。

杭州品牌策劃公司銷售團隊需要準確的CRM數據，以便適當地確定和跟蹤潛在客戶，并相應地優(yōu)先考慮他們的銷售活動——這包括數據點，如與潛在買家的互動次數、他們購買的過程的哪個階段的抵押品。

營銷發(fā)送的數據用于支持和微調銷售推廣過程，而銷售數據也用于微調營銷的客戶類型。顯然，營銷自動化和CRM數據對客戶擴展和參與至關重要，并共同工作。當每個系統(tǒng)中的數據無法講述相同的故事時，就會出現問題。

質量重于數量

許多杭州品牌策劃公司組織陷入的陷阱是試圖收集盡可能多的潛在客戶數據，假設更多的數據等于更多的銷售。營銷和銷售數據庫需要不斷豐富：本質上是改進數據的過程，從輸入更完整的聯系信息到捕獲更新的客戶偏好，再到記錄最近與潛在客戶的聯系點。

原因很簡單

創(chuàng)建了一個新的職位。企業(yè)每季度都會收縮和擴張。如果所有這些新信息都不在你的營銷和銷售數據庫中，那么它就不存在了。

如果不持續(xù)豐富，營銷和銷售工作實際上會陷入困境：營銷無法創(chuàng)建和發(fā)送相關內容，銷售無法獲得適當的擴展線索，客戶是最終的輸家。

杭州品牌策劃公司表示：根據一項調查，55%的受訪者在過去12個月內收到了企業(yè)發(fā)送的相關非相關產品的信息。。很大一部分人說，當企業(yè)錯誤地獲取個人信息時，他們會感到憤怒，35%的人說這些錯誤會降低他們對組織做好工作的信心。

消除數據島

所有這些都讓我們回到了最初的觀點：高質量的客戶數據對營銷和銷售非常重要，如果一個組織想要實現其增長目標，客戶數據就不能被孤立。如果沒有高質量的數據，組織就無法有效地擴展其流程，避免浪費大量的時間或資源——糟糕的數據、機會成本、不準確的收入和潛在客戶預測、電子郵件交付能力等。