杭州包裝設(shè)計公司在他們的哈佛商業(yè)評論文章中歡迎我們加入體驗經(jīng)濟。他們指出，隨著服務(wù)變得商品化，公司有機會“展示”體驗，以便在競爭中脫穎而出。他們所說的體驗不同于服務(wù)。服務(wù)可以定制，滿足需求并為客戶提供利益，但體驗會在情感上聯(lián)系起來并創(chuàng)造一個可以收費的令人難忘的事件，作為客戶主張的獨立元素或作為溢價的理由。主題公園、餐廳和英國航空公司在其鼎盛時期看到了創(chuàng)造超越產(chǎn)品或服務(wù)提供的體驗的價值。

雖然我們可能沒有看到 Pine 和 Gilmore 20 年前認(rèn)為可能會發(fā)生的體驗經(jīng)濟的爆炸式增長，但是，有一種新型杭州包裝設(shè)計公司在過去十年中已經(jīng)進入體驗世界，作為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。宜家就是這樣的一家公司，我去年在博客中介紹了它。他們在倫敦東部肖爾迪奇的快閃店和他們?yōu)榧o(jì)念法國克萊蒙費朗新店開業(yè)而豎立的攀巖墻（均使用宜家產(chǎn)品創(chuàng)建），都是他們?yōu)榻⒏ち业捏w驗而上演的例子，讓顧客“玩”宜家在其商店中銷售的產(chǎn)品，從而建立更多的情感聯(lián)系。

杭州包裝設(shè)計公司這家移動電信供應(yīng)商還看到了超越提供價格計劃和手機的機會，當(dāng)它為忠實的高價值客戶推出其在 O2 競技場的體育賽事和音樂會的優(yōu)先訪問權(quán)時。其體驗戰(zhàn)略的成功體現(xiàn)在你當(dāng)時所能研究的每一個指標(biāo)上。O2 憑借最高的凈推薦值、市場領(lǐng)先的盈利能力和屢獲殊榮的最佳工作場所之一，成為英國的市場領(lǐng)導(dǎo)者。公司還轉(zhuǎn)向舉辦一次性活動，以目的驅(qū)動的主題，作為建立目標(biāo)市場信任和忠誠度的一種方式。

非常，這家在杭州包裝設(shè)計公司與利物浦市議會一起在利物浦市中心舉辦了世界上最大的時裝秀，以慶祝利物浦被提名為歐洲文化之都。在著名設(shè)計師韋恩·海明威的創(chuàng)意指導(dǎo)下，時裝秀在不到四小時的時間內(nèi)就吸引了超過 3,651 人走上 T 臺。參加者包括朋克、哥特、布朗尼、足球迷、新娘、體操運動員、當(dāng)?shù)貢r裝設(shè)計師和博主以及公眾。

杭州包裝設(shè)計公司 和非常的方式呈現(xiàn)體驗需要大膽的領(lǐng)導(dǎo)者致力于提供資源、做出決策并培養(yǎng)專注于為客戶創(chuàng)造難忘體驗的創(chuàng)新文化。無論大型活動多么有用，令人難忘的體驗不僅是通過大膽的姿態(tài)和大筆投資來創(chuàng)造的。在我們的下一篇博客中，我將探討一線員工和客戶之間聯(lián)系的重要性，以及組織需要做些什么來確保他們的員工每天都能發(fā)揮作用。