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當杭州包裝設(shè)計公司遇到一條完全改變您對周圍世界的了解的新信息時,您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過這種感覺?無論是一本好書,一部啟發(fā)性的電影還是一篇您從未考慮過的嶄新視角的博客文章,這些時刻都是所有出色學習經(jīng)驗的核心。
作為客戶服務(wù)團隊的經(jīng)理或培訓人員,杭州包裝設(shè)計公司會知道,優(yōu)秀的客戶服務(wù)團隊并不是那種天生的。學習和培訓是團結(jié)一致,追求卓越并提供最佳客戶體驗的團隊的核心。在培訓您的團隊以使其成為最佳人才時,出色的培訓材料對于幫助您的團隊體驗?zāi)切┛梢约由顚蛻舻牧私獾姆妒睫D(zhuǎn)變至關(guān)重要。
作為具有十多年經(jīng)驗的客戶服務(wù)培訓師,視頻是我“培訓工具包”的重要組成部分,可幫助我獲得強大的學習成果。原因如下。首先,杭州包裝設(shè)計公司以不同的方式學習。該VAK學習模型說,人們通常在三種不同的方式學習一個偏好-視覺,聽覺或動覺。將視頻添加到您的培訓課程中有助于迎合視覺學習的喜好,并創(chuàng)建一種融合了不同類型媒體的學習方法,以創(chuàng)建有效的學習體驗。其次,“圖片優(yōu)勢效果”意味著將圖片和文字一起使用可促進更好的信息回想力-幫助杭州包裝設(shè)計公司通過學習內(nèi)容獲得最大的保留和參與度。
杭州包裝設(shè)計公司都幸運地生活在一個可以訪問視頻并且易于在學習環(huán)境中實現(xiàn)的時代。YouTube是一個很棒的資源,有許多不同的視頻可以用來展示客戶服務(wù)理念。但是要找到真正能在培訓課程中提供“麥克風掉落”時機而又不會像光顧或無關(guān)緊要的視頻那樣具有挑戰(zhàn)性。
我想分享一些我用來創(chuàng)造“哇”學習時刻的客戶服務(wù)培訓視頻。杭州包裝設(shè)計公司會發(fā)現(xiàn),我不再使用行業(yè)巨人和思想領(lǐng)袖的視頻,而是堅持使用每個人都可以訪問和關(guān)聯(lián)的視頻。我還避免使用相同的客戶服務(wù)培訓視頻,這些視頻已經(jīng)在其他文章中反復(fù)分享過,并且僅使用了我個人認為有效的視頻。

在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
(2022-04-15)
包裝設(shè)計、飲料包裝
(2022-02-15)
石特策劃設(shè)計(以下簡稱“石特”)與世界500強成員企業(yè)——物產(chǎn)中大國際貿(mào)易集團有限公司(以下簡稱“物產(chǎn)中大國際”)正式達成合作,并成功交付了為其量身定制的全套企業(yè)專屬IP形象體系。此次合作標志著石特在高端企業(yè)品牌形象塑造領(lǐng)域的專業(yè)實力再次獲得頂尖客戶的高度認可。
(2025-11-29)
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