當杭州包裝設(shè)計公司遇到一條完全改變您對周圍世界的了解的新信息時，您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過這種感覺？無論是一本好書，一部啟發(fā)性的電影還是一篇您從未考慮過的嶄新視角的博客文章，這些時刻都是所有出色學習經(jīng)驗的核心。 

作為客戶服務(wù)團隊的經(jīng)理或培訓人員，杭州包裝設(shè)計公司會知道，優(yōu)秀的客戶服務(wù)團隊并不是那種天生的。學習和培訓是團結(jié)一致，追求卓越并提供最佳客戶體驗的團隊的核心。在培訓您的團隊以使其成為最佳人才時，出色的培訓材料對于幫助您的團隊體驗?zāi)切┛梢约由顚蛻舻牧私獾姆妒睫D(zhuǎn)變至關(guān)重要。

作為具有十多年經(jīng)驗的客戶服務(wù)培訓師，視頻是我“培訓工具包”的重要組成部分，可幫助我獲得強大的學習成果。原因如下。首先，杭州包裝設(shè)計公司以不同的方式學習。該VAK學習模型說，人們通常在三種不同的方式學習一個偏好-視覺，聽覺或動覺。將視頻添加到您的培訓課程中有助于迎合視覺學習的喜好，并創(chuàng)建一種融合了不同類型媒體的學習方法，以創(chuàng)建有效的學習體驗。其次，“圖片優(yōu)勢效果”意味著將圖片和文字一起使用可促進更好的信息回想力-幫助杭州包裝設(shè)計公司通過學習內(nèi)容獲得最大的保留和參與度。

杭州包裝設(shè)計公司都幸運地生活在一個可以訪問視頻并且易于在學習環(huán)境中實現(xiàn)的時代。YouTube是一個很棒的資源，有許多不同的視頻可以用來展示客戶服務(wù)理念。但是要找到真正能在培訓課程中提供“麥克風掉落”時機而又不會像光顧或無關(guān)緊要的視頻那樣具有挑戰(zhàn)性。

我想分享一些我用來創(chuàng)造“哇”學習時刻的客戶服務(wù)培訓視頻。杭州包裝設(shè)計公司會發(fā)現(xiàn)，我不再使用行業(yè)巨人和思想領(lǐng)袖的視頻，而是堅持使用每個人都可以訪問和關(guān)聯(lián)的視頻。我還避免使用相同的客戶服務(wù)培訓視頻，這些視頻已經(jīng)在其他文章中反復(fù)分享過，并且僅使用了我個人認為有效的視頻。