最好的調(diào)查是簡短直接的。只問您真正需要知道或想要知道的主題的問題。應該將問題添加到調(diào)查中，以得出可用于改善公司的見解和響應。考慮要問的問題，并使問題數(shù)量易于管理。估計調(diào)查將花費多少時間也很有幫助。當杭州紅酒包裝設計公司發(fā)送調(diào)查（和提醒）時，告訴他們需要多長時間。例如，我們最近的調(diào)查不到四分鐘。讓其他人測試調(diào)查并自己安排時間，以確保可以在短時間內(nèi)完成調(diào)查。

杭州紅酒包裝設計公司輕松一點

類似于簡短，使調(diào)查易于理解和遵循。避免有多個零件或組件的問題。在客戶調(diào)查中，直接和直接的查詢始終是首選。混淆問題，避免太多重復或單調(diào)。最佳調(diào)查包括是/否問題，開放式問題和定標問題的組合。一些開放式問題特別有價值，因為它們允許不受限制的誠實反饋。

杭州紅酒包裝設計公司要求推薦

調(diào)查是用于收集有關您的公司和客戶的信息的強大工具。他們還可以幫助您發(fā)展業(yè)務。調(diào)查結(jié)束時，大膽詢問客戶是否愿意將其他客戶推薦給您。自從您詢問了他們的觀點以來，他們應該心存感激，并希望他們對您的工作感到滿意。調(diào)查為評估他們對推薦的興趣提供了機會，這是非常有價值的信息。此外，此請求使他們?yōu)榕c誰合作而感到自豪，并為您提供了直接尋求業(yè)務的途徑。

但是，不要只是把它留在問題上。與從調(diào)查答復中收集到的其他信息一樣，您如何采取行動也很重要。確保跟進那些表示他們“極有可能”進行推薦的客戶。

杭州紅酒包裝設計公司分享結(jié)果

我們公司公開發(fā)布了客戶調(diào)查的重要經(jīng)驗教訓。此策略加強了我們作為公司的透明度。我們通常會發(fā)布博客文章，其中包含有關參加調(diào)查的人數(shù)和一些關鍵結(jié)果的詳細信息。我們還將討論結(jié)果如何影響我們的業(yè)務活動。這些博客文章中概述的高級審查將在私人客戶交流中以及在今年年初的客戶會議期間進一步詳細介紹。在線提供了我們2018年調(diào)查摘要和2017 年調(diào)查摘要的示例。