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行為和營銷科學已經發現,建立更多具有心理影響力的品牌聯想是營銷的主要目的。但這不是建立這些關聯的唯一方法。 了解影響購買決策的心智架構(或不同決策標準的優先級)杭州設計公司很重要-因為它將決定將精力集中在哪里。
您可能會認為,這適用于知名的,可識別的品牌,例如可口可樂或蘋果。這些品牌多年來花費了數十億美元與其產品建立了強大的潛意識聯系。
如果您的企業在B2B領域中運營,或者擁有新的,杭州設計公司鮮為人知的產品或小眾產品,則您可能會認為與該品牌沒有任何關聯。還是決定購買的決定主要受功利,系統2的因素支配,例如相對價格(與其他類似產品相比,價格有多貴)或感知價值(我以該價格獲得的價格)或關鍵產品功能。當然這里的購買決定更合理嗎?
如果您從事的業務需要向其他企業進行營銷,那么您可能還認為營銷以更理性,線性的方式進行,因為您的客戶更加理性。業務決策者是在代表企業決策,而不是他們的錢,因此,杭州設計公司他們肯定是在根據更客觀的系統2標準進行決策嗎?
杭州設計公司證據表明并非如此。畢竟,大多數購買決定仍然是人為決定的。CEB Global(現為Gartner)和Google的研究表明,在36個品牌和7個類別的3,000名B2B決策者中,個人價值(即專業,社會,情感和自我形象優勢)的價值是業務價值的兩倍(即功能性收益和業務成果)。
“情感不僅對B2B購買很重要,而且實際上比邏輯和理性更重要。杭州設計公司該發現總結說,B2B營銷人員有機會利用個人價值重新定位品牌。”
鄧肯·史密斯(Duncan Smith)表示同意。杭州設計公司他說:“如果我們在一個被認為更合理的行業中工作,例如B2B而不是B2C,” “然后,幾乎可以理解,人們不再僅僅因為在工作中而不是在家中做出決定而表現為人,這完全是荒謬的。與藥物或醫生相同。
我們多次看到進行了非常昂貴的研究,杭州設計公司因為人們想向腫瘤科醫生詢問藍色是否比黃色更突出。但這不是腫瘤學家的問題。這是一個人類的問題。”
情緒決定B2B購買決策
Turtl是一家非常了解這一點的公司,這家新興公司利用行為科學和心理學方面的見識來創建更好的商業出版物。實際上,它們將處理企業創建的經常冗長,無聊且經常未讀的紙質文檔,并將它們轉換為更可能與之接觸并最終付諸行動的在線文檔。他們的平臺捕獲有關誰在閱讀什么以及讀者關心的章節和主題的數據,杭州設計公司其客戶包括Cisco,Allianz和The Economist等企業。他們的公司使命是“殺死PDF”。
“我們要做的是鼓勵人們對閱讀和讀者采取不同的看法,” Turtl的創始人尼克·梅森說。“并不是每個人都希望閱讀所有內容。并不是每個人都希望以與其他人相同的順序閱讀所有內容。杭州設計公司通過為人們提供有關閱讀內容,閱讀時間和閱讀機會的更多選擇,這就是事物內在動力的方面。
“我們發現許多客戶都從人們那里得到反饋,說:'我喜歡這種格式,我真的很喜歡閱讀它'。從歷史上看,B2B中的一種趨勢是,人們認為當您穿上西裝時,這是很嚴肅的,突然間,您不再是人,而變成了一臺機器。但是,我們所要面對的事實是,不僅如此,而且您實際上更有可能受到情感上的影響。
由BVA Nudge Unit UK總裁Richard Chataway摘錄,并摘錄自Branding Strategy Insider,摘錄自Harriman House出版的《行為業務》。

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