我們看到可用于銷(xiāo)售的時(shí)間直線下降——主要是由于內(nèi)部干擾和越來(lái)越多的“接觸點(diǎn)”在他們自己的公司內(nèi)完成工作。隨著我們引入更多工具來(lái)幫助我們的銷(xiāo)售人員提高工作效率，我們看到“銷(xiāo)售堆棧”猛增——當(dāng)然，戰(zhàn)略定位咨詢公司必須學(xué)習(xí)如何使用這些工具，他們必須保持?jǐn)?shù)據(jù)更新......

我們看到人們花費(fèi)太多時(shí)間整理我們提供給他們的所有信息和數(shù)據(jù)，找出與他們的情況和下次會(huì)議最相關(guān)的內(nèi)容……。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們?yōu)樗麄兲峁┝烁喙ぞ邅?lái)幫助他們整理和管理信息過(guò)載。雖然戰(zhàn)略定位咨詢公司所做的一切都是善意的，但銷(xiāo)售支持（以及營(yíng)銷(xiāo)和其他）有可能會(huì)愛(ài)死我們的銷(xiāo)售人員！

我們看到數(shù)據(jù)表明這種不堪重負(fù)和超載。可供出售的時(shí)間正在急劇減少。在非常大的組織中，我們看到這一比例為 9-22%。自愿離職（銷(xiāo)售人員因?yàn)榫趩识x開(kāi)而生氣）飆升——通常在 30-40 +%，在一個(gè)案例中達(dá)到 72%！士氣和員工滿意度直線下降，甚至?xí)绻ぢ试黾印?/p>

公平地說(shuō)，這并不完全歸功于銷(xiāo)售支持。這是現(xiàn)代組織的集體復(fù)雜性和完成工作的挑戰(zhàn)。組織的每個(gè)部分都出于好意，各司其職，但最終，對(duì)銷(xiāo)售的影響是壓倒性的。

但銷(xiāo)售支持在組織和推動(dòng)銷(xiāo)售生產(chǎn)力和有效性方面占據(jù)了關(guān)鍵點(diǎn)。銷(xiāo)售支持的首要任務(wù)應(yīng)該是讓銷(xiāo)售人員的事情變得更簡(jiǎn)單！它應(yīng)該是為了騰出時(shí)間，減少分心，戰(zhàn)略定位咨詢公司讓銷(xiāo)售人員有更多的時(shí)間在銷(xiāo)售上！想象一下，如果我們可以將可用于銷(xiāo)售的時(shí)間翻倍，會(huì)發(fā)生什么。我們可以達(dá)到 18-44%，而不是 9-22%。在不改變他們的銷(xiāo)售方式的情況下，我們只是給他們更多的銷(xiāo)售時(shí)間！通過(guò)這種簡(jiǎn)單的改變，他們還能生產(chǎn)多少？

也許當(dāng)我們?yōu)殇N(xiāo)售人員騰出時(shí)間時(shí)，戰(zhàn)略定位咨詢公司可能會(huì)對(duì)改變他們的銷(xiāo)售方式產(chǎn)生更大的影響。大多數(shù)談?wù)撲N(xiāo)售支持功能的人都同意銷(xiāo)售支持的目標(biāo)是提高一線銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員的生產(chǎn)力和整體績(jī)效。但在那之后，很多討論開(kāi)始變得有點(diǎn)混亂——至少對(duì)我來(lái)說(shuō)是這樣。