在指導杭州vi設計公司的客戶建立和管理其客戶咨詢委員會（CAB）計劃時，有時會詢問我們是否有必要在即將舉行的會議之前采訪CAB成員。畢竟，正如CAB經理所證明的那樣，他們“已經知道”客戶所面臨的挑戰，因此，他們在下一次聚會中應該涵蓋的主題和內容。但是，盡管許多公司認為他們了解他們的客戶，但杭州vi設計公司發現情況往往并非完全如此-至少在他們最初認為的范圍內。

杭州vi設計公司強烈建議公司在CAB會議之前，當然也要在就職會議之前與客戶進行互動，這將為以后的所有會議奠定基礎和基調。這樣做不僅可以確保您不僅了解客戶面臨的挑戰和障礙，而且可能更重要的是，您可能不了解的產品或服務價值主張之外的相關挑戰也可以添加到您的路線圖或產品中。解決或解決–并擴大您的產品覆蓋范圍，改善支持并增加收入。另外，與您的成員一起優先考慮這些“最重要的”主題將確保您的CAB程序在討論開始時是即時且高度相關的。

擁有更廣闊的視野：杭州vi設計公司可能已經通過銷售或產品團隊提供的信息，之前在貿易展覽或用戶活動上的互動，或者在線媒介（例如在線調查或促銷員凈額）對客戶所面臨的挑戰有了不錯的了解。但是，每種媒介都有其缺陷–銷售團隊通常會溝通障礙，這將導致更多的產品銷售，而調查可能只會發現“吱吱作響的輪子”。這樣的情報可能也已經過時或與您的CAB成員不特別相關，他們可能是更多的高級管理人員，他們可能是您的解決方案的用戶，也可能不是您的解決方案的用戶，更重要的是，他們面臨更多的戰略驅動因素以及為什么選擇您的產品首先。

首先進行內部參與：在與客戶交談之前，與熟悉市場，行業，趨勢，法規和技術的內部利益相關者交談非常重要。這些人員可能包括您的銷售和產品團隊，還包括您的營銷，支持，服務，實施或其他戰略職能。杭州vi設計公司與這些領導人舉行會議，以鞏固您公司對客戶挑戰，潛在阻礙因素以及影響它們的宏觀趨勢的理解。