使組織的目標(biāo)與客戶的目標(biāo)保持一致。當(dāng)消毒液包裝設(shè)計采用客戶的目標(biāo)作為自己的目標(biāo)時，您將成為客戶成功的真正利益相關(guān)者。這意味著確切了解客戶希望實現(xiàn)的目標(biāo)，衡量客戶追求目標(biāo)的進(jìn)度，并提供持續(xù)的參與以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。然后，確保組織中的所有團隊成員都將其目標(biāo)與客戶的目標(biāo)保持一致。

組織起來。當(dāng)多個團隊成員使用同一帳戶工作時，可能很難組織一致的努力。確保將每個帳戶分配給最終負(fù)責(zé)客戶成功的項目經(jīng)理。盡管每個人都應(yīng)該了解所有客戶的歷史記錄，但是您應(yīng)該保持每個消毒液包裝設(shè)計客戶的單一聯(lián)系點。

規(guī)范入職流程。讓所有團隊成員為成功做好準(zhǔn)備，而不僅僅是個人。這樣做的一種方法是針對常見情況（例如尚未開始入職的客戶或已添加新團隊成員的客戶）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的參與計劃。收集客戶反饋可能是了解改進(jìn)入職流程方法的好方法。

澄清溝通。讓銷售團隊將他們在銷售過程中了解到的有關(guān)客戶的所有信息傳達(dá)給客戶成功團隊。這樣，您的客戶成功團隊就不必為了解客戶的目標(biāo)而奮斗，因為銷售已經(jīng)告知了他們。

可見客戶狀態(tài)。您需要了解消毒液包裝設(shè)計客戶在整個入職過程中的表現(xiàn)。檢查以確保他們從入職開始就已經(jīng)登錄，并定期讓他們使用產(chǎn)品。監(jiān)視他們正在使用和不使用的功能-他們是否正在為特定功能而苦苦掙扎？

在約定的時間范圍內(nèi)達(dá)到里程碑。重要的是在整個入門過程中設(shè)定一些里程碑。一個應(yīng)該是內(nèi)部的，并且應(yīng)該專注于使您的客戶進(jìn)入新手入門階段并被采用。其他里程碑應(yīng)基于您的消毒液包裝設(shè)計客戶。這些基于客戶的里程碑可能包括完成對某些功能的培訓(xùn)或完成整個入門階段。當(dāng)他們達(dá)到這一步時，請務(wù)必跟進(jìn)并發(fā)送祝賀消息。通過實現(xiàn)這些里程碑，您將幫助您的客戶成功采用您的產(chǎn)品，以便他們可以專注于實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)并在整個旅程中得到支持。