在第102屆廣交會上，泉州輕工工藝進出口（集團）公司圍繞“QLAC”品牌而進行的特裝設計新穎奪目。雖然攤位的位置與上屆有變化，但憑借“QLAC”標識，德國老客戶還是很快就找了過來。和以往一樣，這位客人需要訂購陶瓷樹脂。盡管為泉州輕工工藝供貨的生產企業(yè)此次也參展廣交會，這位客商也對泉州輕工工藝和生產廠商的樣品及價格進行了對比，發(fā)現泉州輕工工藝的報價比生產企業(yè)的報價還略高一些，然而，基于對泉州輕工工藝長期以來建立的信任，這位德國客商還是選擇了繼續(xù)與泉州輕工工藝合作。用這位客戶的話說：多出一點錢，等于買了一份保險。

　　這是記者來到福建泉州工藝進出口公司采訪時，公司總經理黃松齡給記者講述的一個小故事。隨著外貿經營權的放開，越來越多的生產企業(yè)獲得了外貿經營權，而這無疑對專業(yè)外貿公司帶來了極大的沖擊和挑戰(zhàn)。

　　“專業(yè)外貿公司也要樹立自己的出口品牌。”面對挑戰(zhàn)，泉州輕工工藝創(chuàng)立了自己的“QLAC”商標。而在“QLAC”里，包含的泉州輕工工藝這個大型外貿企業(yè)長期堅持的信譽好、資金足、質量控制到位、交貨及時以及售后服務周到等理念，一條專業(yè)外貿公司的品牌之路由此延伸。

　　爭做“賣品牌”的一流企業(yè)據黃松齡介紹，泉州輕工工藝進企業(yè)宣傳片制作出口（集團）公司是專業(yè)從事陶瓷樹脂工藝品、鞋類、包袋和服裝等工藝品和輕工業(yè)品的開發(fā)及國際營銷的外貿企業(yè)，公司所經營的產品銷往80多個國家和地區(qū)。公司下設陶瓷、輕工、工藝、進口等四個業(yè)務部門，擁有一批經驗豐富的專業(yè)外貿人員，有著高效完善的銷售網絡，主要經營陶瓷樹脂工藝品、鞋類、箱包、服裝、機械電子等輕工產品的進出口業(yè)務。盡管近幾年受人民幣升值、出口退稅政策調整等諸多不利因素的挑戰(zhàn)，泉州輕工工藝仍然連續(xù)四五年出口額達8000萬美元左右。

　　“三流企業(yè)賣產品、二流企業(yè)賣技術、一流企業(yè)賣品牌?！睆膰H品牌建設的經驗來看，韓國、日本企業(yè)在較短時間內就創(chuàng)建了一批國際一流的品牌，并由此帶動了本國產業(yè)的全面提升，確立了自身的貿易強國地位。中國企業(yè)一直比較忽略品牌建設，多數僅是作為跨國公司代加工的生產基地，無緣品牌創(chuàng)建帶來的超額利潤，出口商品缺乏自主品牌，既影響了貿易收益，也不利于國際競爭力的提高和外貿可持續(xù)發(fā)展。

　　事實上，泉州工藝公司對品牌建設的認識由來已久。其所創(chuàng)立的“QLAC”商標已在國家版權局十多個類別中進行注冊登記；并在比利時、荷蘭、盧森堡、德國、西班牙、法國、意大利、俄羅斯聯邦、英國、美國等10個國家進行注冊。黃松齡表示，打造品牌是一項重要的系統工程，泉州輕工工藝在企業(yè)的經營活動中注意規(guī)劃自己的知識產權戰(zhàn)略，以創(chuàng)新主導型增長和差異化競爭為目標，逐步積累各方面實力，逐步培育自己的品牌，通過一整套科學的方法，從品牌的基礎入手，對品牌的成長、飛躍、管理、擴張、保護等進行流程化、系統化科學的運作，在創(chuàng)“QLAC”品牌活動中采用多學科、多角度、多層次的方法，在市場、消費者及科學的原則指導下把創(chuàng)名牌的工作作為一項長期的工作來抓。

　　奠定品牌管理的基石為了使“QLAC”品牌在整個企業(yè)運營中起到良好的驅動作用，不斷提高企業(yè)的核心價值和品牌資產，泉州輕工工藝在“QLAC”品牌管理中對品牌創(chuàng)造活動中實施組織、計劃、協調、控制、領導和決策的職能，調動企業(yè)全部力量，以品牌為聚焦點，實施對顧客購買認知與購買行為的全過程管理。

　　“質量是品牌管理的基石。高度重視質量意識、質量管理既是‘創(chuàng)名牌’又是‘保名牌’，是品牌乃至企業(yè)成敗的關鍵?！秉S松齡告訴記者，泉州輕工工藝與福建地區(qū)800多家生產企業(yè)有著密切的合作關系。為了確保產品品質，公司下設30個業(yè)務小組，業(yè)務小組根據客人指定“確定樣”的要求對生產環(huán)節(jié)進行跟蹤。每個業(yè)務小組都配備了驗貨員，從下單到生產再到出單，都有專門的驗貨員到工廠驗貨，并出具驗貨報告。

　　為了向客戶提供更好的產品和服務，公司已通過ISO9000:2000質量體系的認證工作，制定了“創(chuàng)優(yōu)、保質、誠信、服務”的質量方針。黃松齡表示，今后公司將繼續(xù)通過規(guī)?；洜I和加強內部管理降低經營成本，提高企業(yè)市場競爭力，增強經濟效益和社會效益。

　　創(chuàng)新為“QLAC”品牌保鮮品牌創(chuàng)立之后并非是一成不變的，品牌的長遠發(fā)展要依靠創(chuàng)新，品牌的維持也同時離不開創(chuàng)新。在市場競爭日趨激烈的現代社會，顧客市場變幻莫測，只有通過持續(xù)、穩(wěn)定的創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場上占據一席之地，企業(yè)品牌才能獲得一定的市場份額。創(chuàng)新是企業(yè)進步和發(fā)展的活力之源，也是品牌成長進程的一貫推進器。

　　泉州輕工工藝把品牌創(chuàng)新的內容細化到產品的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新、廣告的創(chuàng)新、公關的創(chuàng)新、文化定位的創(chuàng)新，形象的創(chuàng)新等具體而細小的各個方面。

　　技術是品牌管理的推動力。企業(yè)在競爭中除資本與人才外，技術占有壟斷地位，因此要做好技術的研究開發(fā)，技術保護，技術生產化。在第99屆廣交會上，泉州輕工工藝最早推出了用帶閃光的熒光材料做書包帶的學生包，并在此后一段時間不斷進行技術改良，這一創(chuàng)新立即得到市場的回報。從第99屆廣交會推出此一新品到第102屆廣交會，改學生包的訂貨量從100萬美元上升到400萬美元。黃松齡告訴記者，公司還為這一創(chuàng)新申請了實用新型專利。

　　深入市場打造品牌利器“任何名牌產品必須具有與之相適應的市場占有率，市場占有率的高低反映了該產品被市場所接受的程度。市場占有率越高，名牌價值就越高。”公司制定了以市場為先導，建立在技術高層次、產品高檔次、優(yōu)質售后服務基礎上的規(guī)模經濟戰(zhàn)略，而在經營理念上，堅持設計開發(fā)領先，不斷推出新產品占領市場，公司根據市場變化快，競爭激烈的特點，瞄準國際大市場，選擇市場需要較大的產品系列，迅速實現規(guī)模生產。

　　據黃松齡介紹，泉州輕工工藝在充分了解國外市場的基礎上，設計開發(fā)出適合各個國家地區(qū)的陶瓷樹脂工藝品、鞋類、包袋和服裝等產品品種，目前產品已銷往世界80多個國家和地區(qū)，在馬來西亞、瑞典、香港、挪威、菲律賓等國家和地區(qū)設立辦事機構。這些辦事機構深入市場，了解市場前沿信息，為公司進行新產品設計開發(fā)提供有效的信息，也確保了公司能夠在最短時間內掌握國外市場動態(tài)。該公司還在各個地區(qū)設立產品展示廳，展示新產品信息和收集市場信息。特別是在每年兩屆的廣交會上，更加注意宣傳“QLAC”品牌和拳頭產品，讓“QLAC”品牌深入到每一個客商的腦海。

　　服務是創(chuàng)品牌的利器，也是品牌組成不可缺少的重要部分。泉州輕工工藝目前的顧客主要是國外經銷商，由于服務可以減少或避免顧客的購買風險，一直以來公司都為顧客提供超值的服務，包括為客戶進行售前調研、收集資料、征詢意見、集中咨詢、及時提供樣品等，這些服務都作為品牌的強力后盾，推動著企業(yè)品牌的成長。

　　在探索品牌發(fā)展的道路上，泉州輕工工藝付出了艱辛的努力，也收獲了更多回報。公司先后被認定為福建省統計誠信單位、泉州海關A類信得過企業(yè)、泉州國稅局退稅分局B類企業(yè)、泉州地方稅務局A級納稅人；是泉州市唯一的一家“廈門海關綠色通道試點企業(yè)”以及泉州市唯一一家被市政府授權直接經營管理本企業(yè)國有資產的市直國有外貿企業(yè)。2003年12月被評為“福建省首屆最佳信用企業(yè)”；2005年初被商務部評為“2005~2006年度重點培育和發(fā)展的中國出口名牌”；2006年初被福建省對外貿易經濟合作廳評為“2006~2007年度重點培育和發(fā)展的中國出口名牌”。

　　本文經許可，摘自在線國際商報網站。