在您醒來的眼睛（或更重要的是，您的客戶的眼睛）經過2100萬秒后，需要經過多長時間？隨著新技術推出，新聞和內容發布的周期不斷加快，以及移動應用程序發布周期的繁忙日歷，很容易使杭州vi設計公司無法跟蹤客戶每年使用您的品牌進行的令人難以置信的數字化旅程。

來年，您將使用多少機會/接觸點來聯系您的客戶？杭州vi設計公司怎么知道是否是聯系該客戶的最佳時間？我們的許多客戶擁有2、5，甚至10個或更多的移動應用程序，網站和社交渠道（除了現實生活中的經驗，例如實體店），他們希望通過這些渠道吸引合適的客戶，在正確的時間，以正確的報價來激發購買，忠誠度或參與度。那就是業務發生的地方。

為了防止營銷團隊的全體負責人發掘出所有這些潛力和機會，我們建議使用“ 數字客戶之旅地圖”。這是最終結果數字客戶旅程地圖的直觀示例：這個簡單而又豐富的圖表可以幫助您的團隊可視化客戶通過每個數字接觸點可能經歷的路徑。建成后，此地圖將突出顯示通過應用程序，渠道和里程碑進行的切換，協調和總體過程，這些過程可以進行個性化以提高客戶參與度。

在每個旅程步驟中，要求參與者定義任務，問題和交互類型（物理，數字或兩者）。根據您的行業，此路徑可以映射到日歷，訂閱框架或零售季節。杭州vi設計公司的團隊擁有豐富的經驗，可以使參與者適應客戶旅程的每一步中的數字接觸點和數據。我們將提出一些問題，以揭示在每個階段都會影響最終客戶成功的情緒，弱點和影響。從此初始圖，整個日歷年內交付的個性化交互（推送，應用內，收件箱，電子郵件）的設計就成為客戶數字化旅程的路線圖。

• 根據他們在您的數字環境中走過的路，什么樣的提議或內容將是他們最感興趣的？

• 貴公司可以提供什么溝通來引導客戶進入增值，更深入的參與或無摩擦的客戶服務之路？

• 當他們達到特定的使用天數，由應用內行為觸發或響應商店或地理位置的外部事件時，是否應該與他們進行交流？

如果您可以逐漸將其個性化，則所映射活動的時間和內容將更具影響力。閱讀我們的電子書，以獲得有關Localytics的個性化階段以及如何將其應用于客戶數字化旅程的每個步驟的更完整說明。

無論您的組織愿意用正確的消息或報價來抓住每一個機會，此數字參與旅程圖都會為您的營銷團隊提供原型設計和驗證機會。如果杭州vi設計公司對最終客戶價值主張缺乏清晰的了解，那么這是恢復一致的好方法。

并記得上面提到的所有事物以多快的速度移動嗎？好吧，這不會很快停止。隨著數字參與度在2019年，2020年及以后發生變化，擁有這種類型的地圖可以圍繞所需的任何潛在戰略調整（即“支點”）進行共同決策。