在當今遠程工作普遍的世界中，越來越多的杭州酒店vi設計公司利用視頻技術來與內部和客戶保持聯系。無論是公司范圍內的員工會議還是領導電話會議，視頻都已成為我們工作方式的重要組成部分。因此，企業如何充分利用視頻技術來改善客戶支持和運營？這有四種方法：

1）通過顯示解決方案而不是講述來節省時間 –傳統上，支持互動是在兩個渠道上進行的：電子郵件和電話。實時聊天已成為解決簡單問題的快速渠道，但是越來越多的杭州酒店vi設計公司開始使用視頻技術來幫助解決復雜的問題。例如，一家軟件公司現在將安排與客戶進行視頻通話的15分鐘時間，以顯示解決問題的方法，而不是試圖通過電話將其花一個小時來完成整個過程。誰不想要額外的45英鎊呢？對雙方來說都是雙贏！

2）同時以視覺方式通知整個人群 –有時，支持問題很重要，但并不總是緊迫的。當客戶的多個問題符合這些條件時，可以安排與支持代理和同一公司的一組員工進行快速工作會議，以通過視頻技術解決所有問題。鼓勵您的聯系人邀請相關同事，并使其成為有趣的問答環節，而不是解決問題的馬拉松比賽。參與您產品的知識和知識的人越多，越好。

3）為您的客戶創建一個視頻信息庫 –假設您的支持代理進行了一次很棒的問答環節，并一路解決了一些問題。內部下一步是什么？從會話中錄制視頻，然后快速將其拼接以制作可參考的視頻。這樣，如果您的客戶聘請了新員工，您將獲得有關不同主題的自定義視頻，隨時可以與他們分享如何與公司合作。這是對客戶的一項極高的附加值，因為杭州酒店vi設計公司可以幫助培訓新員工進行繁重的工作。

4）將視頻用于內部知識和培訓 –即使您將這些視頻定位為以客戶為中心的資產，它們的確有另一個目的。通過支持對話創建的記錄不僅可以用來幫助團隊成員盡快獲得支持，還可以用于其他部門，包括銷售，入職，客戶成功和市場營銷。例如，如果您的銷售團隊正在嘗試向客戶推廣一項新功能，那么杭州酒店vi設計公司可以查看來自支持代理的以前的錄像，其中客戶詳細說明了他們對這項確切功能的需求。它可以為銷售人員提供所需的情報，以解決緊急問題，并希望增加他們進行銷售的機會。

最大的收獲就是確保您最大限度地利用技術的各個方面。它不僅可以幫助更快地解決客戶問題，而且通過視頻對話創建的錄制文件可以減少票務量（信息庫），并有助于共享重要的內部知識，從而有望增加收入。

當我回顧今天的經歷并感到有不同的標簽時，我受到啟發去尋找相同的方式。這樣一來，我就能看到并欣賞這些小事，無論是我每天在生活中仍在與他們交談的人，還是我為將來做好準備而要做的儀式，或者每天晚上我的步道上花朵繼續綻放的方式。現在，在欣賞我們的經驗的二元性時，杭州酒店vi設計公司可以看到許多可能性，使我可以更充分地接受這種新的環境，環境和操作方式。