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人生無處不在,知識就是力量。但是在商業中,知識就是一切。杭州logo設計公司需要先了解當前的流程,然后才能使其自動化。要發現加售機會,您需要像手背一樣了解您的客戶及其合同。但是對于團隊的一兩個成員來說,擁有足夠的知識是不夠的。當每個人都只拿著幾塊拼圖時,沒人知道拼圖應該是什么樣。拼湊每個人的知識就需要知識管理。知識管理系統會向所有人顯示所有內容,以便他們可以完整地完成團隊形象。
知識管理系統在適當的時間存儲和共享信息。杭州logo設計公司通常包括合同之類的文檔,團隊數據(如聯系數據)和機構知識(如公司博客的SEO最佳實踐)。當然,員工喜歡方便地訪問該信息。但更大的局面是公司的底線。好的知識管理是好的業務。原因如下:
知識管理減少了不確定性。事實證明,不確定性是集中精力和生產力的殺手。知識管理系統通過兩個關鍵方式將其最小化:
在大公司中,可能很難知道誰對什么負責。當杭州logo設計公司都可以訪問組織名冊時,更容易看出誰是最適合這份工作的人。考慮一下沒有扎實的知識管理工具的團隊如何尋求幫助。他們可能會向六個可能的來源發送項目電子郵件。那六個人被排除在工作流程之外,除非一個人立即擁有所有權,否則他們會為解決該任務的合適人選而絞盡腦汁。
出于類似的原因,知識管理系統可以幫助新團隊成員了解他們的合適位置。如果新聘的編輯發現有一名SEO專家,她可以合理地假設她不會成為SEO建議的首選來源。這可以幫助人力資源管理人員更有效地招聘并減少角色重疊。
減少錯誤
知識管理平臺旨在共享文件,如品牌樣式指南。當整個營銷團隊都可以訪問時,沒有人需要去猜測他們的網站設計是否符合公司的外觀。
同樣重要的是,知識管理系統增加了查看內部文檔的次數。例如,杭州logo設計公司在查看災難準備文件時,很可能會注意到其中不包含火災計劃。一旦將新版本與消防計劃一起上載,許多知識管理系統就可以識別并刪除重復項。這樣可以確保沒有人使用過時的信息。
標準化流程
許多家庭擁有秘密秘訣,他們世代相傳卻從未寫下來。有時,該配方可以從嘴到嘴完美地翻譯。但是,人們通常會增加自己的想法。突然,一年一度的家庭野餐有三種不同版本的奶奶的土豆砂鍋菜。在家庭中,這沒什么大不了的。但是在公司中卻是。如果客戶服務部門不花時間去記錄“正確”的做事方式,那么三個不同的客戶可能會獲得三種完全不同的體驗。通過標準化團隊的流程,知識管理可以在許多方面提高您的利潤。
節省時間
調和差異需要時間。每當出現差異時,團隊就必須停下來,決定一種新的做事方式,并對每個人進行新方法的培訓。浪費時間的更大根源?團隊成員交接時丟失的機構知識。無法保存他們從公司工作中學到的所有知識,但是一個好的知識管理系統會變得很緊密。否則,新員工的工作將更加艱巨:他們不僅需要學習繩索,而且還必須自己鋪設繩索。旋轉車輪以找出一個好的系統可以使工人的上崗時間增加多個數量級。
改善決策
歷史重演的想法在商業中也是正確的。當高管面臨艱難的決定時,她經常回頭看看前任如何處理類似情況。如果沒有知識管理系統,她唯一的選擇就是追捕上一次出現此問題的團隊中的前任領導人或資深人士。通過搜索數據庫,可以找到有關如何處理它的有用提示。
加強溝通
在任何公司中,溝通都是通過許多渠道進行的。大多數杭州logo設計公司在需要記錄某些內容時默認使用電子郵件。復制到郵件上的每個人都可以搜索和訪問電子郵件。知識管理系統也是如此,但是它們利用了電子郵件記錄的優勢。當電子郵件的發件人或收件人不在辦公室時,沒有簡單的方法來訪問其電子郵件。他們的帳戶通常會在離開公司后被刪除。
知識管理系統使信息永久且可普遍訪問。在人們度假時,團隊不必打“暫停” ,或者更糟的是,嘗試重新激活舊的電子郵件帳戶以獲取關鍵信息。知識管理還意味著認識到并非每個人都需要訪問每條信息。人力資源團隊,經理和相關員工可以使用訪問控制將員工合同設置為僅可見。
眾包知識
在員工和客戶之間,同樣的問題往往會一遍又一遍地出現。問題是,一個人或一個團隊開發最常見的問題頁面。沒有知識管理系統,像FAQ這樣的文檔很少會更新,除非有人專門伸出援手。團隊成員的態度很好,但是他們正忙于自己的項目。知識管理系統使在整個團隊可以增加價值的文檔上進行協作變得容易。
知識管理助您一臂之力
這些優點中的每一個都會對資產負債表產生影響。但是,當偉大的思想者可以合二為一時,其結果要好于各部分的總和。如您所見,知識管理可以提高您的利潤。

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