當(dāng)杭州vi設(shè)計(jì)公司面對(duì)危機(jī)時(shí)，無(wú)論是面對(duì)個(gè)人還是與企業(yè)有關(guān)的危機(jī)，確定要說(shuō)些什么和如何說(shuō)都是很困難的。盡管任何規(guī)模的危機(jī)都具有破壞性，但正如我們所知，冠狀病毒（COVID-19）正在改變著商業(yè)和生活。當(dāng)我們共同努力應(yīng)對(duì)這一新的“常態(tài)”時(shí)，重要的是要記住，在這樣的時(shí)期內(nèi)，您的業(yè)務(wù)應(yīng)如何運(yùn)作尚無(wú)先例。無(wú)論您的小型企業(yè)開(kāi)業(yè)一年或20年，您都可能從未像現(xiàn)在這樣面臨過(guò)挑戰(zhàn)。

好消息是您不必獨(dú)自經(jīng)歷這一過(guò)程。杭州vi設(shè)計(jì)公司在為網(wǎng)站，社交媒體，電子郵件活動(dòng)等起草與冠狀病毒相關(guān)的通訊時(shí)，請(qǐng)記住以下準(zhǔn)則。如何確保這段時(shí)間內(nèi)我的郵件不會(huì)被視為不敏感？

危機(jī)溝通的第一步是評(píng)估并評(píng)估情況，然后發(fā)布消息，這樣，如果您要問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，那么您就走對(duì)了。重要的是要認(rèn)識(shí)到緊張情緒目前很高，因此確保您的信息不會(huì)增加讀者可能已經(jīng)感到的焦慮是很重要的。在任何通信中，無(wú)論使用哪種平臺(tái)，都務(wù)必記住不要輕視這種情況。讓杭州vi設(shè)計(jì)公司的客戶放心的感覺(jué)很棒，每個(gè)人都可以馬上微笑，但是要避免開(kāi)玩笑或輕描淡寫(xiě)這種情況。除非您是了解情況的醫(yī)療保健企業(yè)，否則不要分享您對(duì)疫情的看法或信念，而只能分享來(lái)自CDC等可靠來(lái)源的信息。

電子郵件危機(jī)溝通技巧，首先，不要以為有危機(jī)，這意味著您在這段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該與客戶進(jìn)行交流。雖然始終將自己的健康以及家人的健康放在第一位，但是在危機(jī)期間與客戶或業(yè)務(wù)支持者進(jìn)行溝通應(yīng)該是您為小型企業(yè)采取的第一步。當(dāng)您經(jīng)常需要進(jìn)行更改以適應(yīng)不斷變化的情況時(shí)，必須讓杭州vi設(shè)計(jì)公司客戶知道您在做什么以及何時(shí)進(jìn)行操作。